公司地址:福州市五一北路186号利嘉大世界7楼 715
销售热线:0591-63353111/63353233
在线销售客服:黄女士
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科创企业成立于2010年,专注于办公自动化设备、计算机及网络设备、多媒体会议设备、IT运维、系统集成、软件开发等业务,是一家专业的一站式办公综合解决方案及服务提供商。企业具有信息系统集成及服务资质证书、涉密信息系统集成资质证书;同时通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系、五星级售后服务认证;获得AAA级诚信经营示范单位、AAA级质量服务信誉单位及AAA级重合同守信用单位等荣誉;向各级政府、教育、金融、企事业单位提供设计咨询、项目建设、系统集成、应用软件开发、运维、外包等综合服务。
多年来,科创企业服务上千家客户及合作伙伴,下设四家子公司、七家分公司,员工过百、年产值过亿;本着“客户第一、服务至上”的原则,坚持售后服务不忘初心,产品质量始终如一。
科创企业作为福建省政府采购及政府采购网上超市优质供应服务商,为用户提供完善的产品及售后服务,打造行业先进的销售理念和人性化的服务模式,高起点、高标准、高投入,不断追求专业化、标准化、现代化。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们致力于为客户打造一站式办公服务及采购平台,成为客户可信赖的合作伙伴。
企业文化
企业宗旨:热爱工作,享受生活
企业定位:成为客户最为信任的“办公服务专家”
核心价值观:创新、协同、感恩、诚信
愿 景:员工与企业共同发展
合作伙伴:
经营范围:
科创企业现经营范围涉及文件输出设备、小型商务办公设备、计算机网络设备、电教视频系统、办公耗材、技术支持、售后服务、办公设备租赁等领域,合作伙伴包括联想、富士胶片、震旦、MAXHUB、理想、戴尔、惠普等十多个品牌,目前已形成完善的现代商务办公一站式服务供应体系,为广大用户提供优质、高效、全方位的一站式办公服务。
售后服务体系
1、售前服务
全省统一客服专线:4007030990 4007030880
提供专业咨询:解决提出的任何专业技术问题;
提供详细资料:提供所需要的所有产品资料;
提供合理报价:提供咨询产品的优惠供货价;
2、售中服务
当用户有任何产品及服务要求时,我们将有专业的销售服务人员为您提供电话指
导、上门服务、样机演示等服务。
3、售后服务
(1)每月定期上门为用户的设备提供清洁、保养和维护,保证设备能正常运行,
以提高工作效率。
(2)15分钟电话确认上门时间及服务内容
(3)在接到服务通知后2小时内派人到现场处理故障,并在8工作小时内排除故
障。
(4)在规定8小时内不能排除设备故障的,应在24工作小时内提供备用设备,以
保证用户正常文印工作。
(5)无论在质保期内还是质保期满后,我司都将提供7x24小时服务(方式包括:
电话咨询、电子邮件及上门现场服务)。
(6)接到消耗材料及零配件需求通知后,2小时内免费送货上门安装更换完毕,保
质保量,假一赔十。
优质的团队、一流的服务、百分之百的客户满意度!
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总经理:凌建国 13950275175
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